Na LIAH, buscamos oferecer produtos de alta qualidade e uma excelente experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, estamos à disposição para ajudar.
Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Produto que deseja trocar ou devolver;
Motivo da solicitação.
Nossa equipe analisará a solicitação e retornará com as orientações necessárias o mais rápido possível.
As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso;
Estar em perfeitas condições;
Ser enviado na embalagem original, sempre que possível;
Conter todos os acessórios e itens recebidos.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato imediatamente através do e-mail [email protected]. Nossa equipe avaliará a situação e providenciará a melhor solução para o seu caso.
Nos casos de devolução aprovada, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos das instituições financeiras e operadoras de cartão.
A satisfação das nossas clientes é uma prioridade. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará pronta para ajudar.
